Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang film1k Malaysia

Halaman ini menetapkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna akaun film1k di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Pengguna AkaunPentadbiran DataBidang Kuasa Malaysia
film1k Terma dan Dasar Undang-Undang film1k Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, atau hak undang-undang anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran di bawah. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang dijawab dalam masa yang munasabah oleh kakitangan yang bertanggungjawab.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi, atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang film1k melalui e-mel di [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh 3 hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia pada halaman film1k.my untuk pertanyaan umum berkaitan dasar. Soalan yang memerlukan pengesahan identiti akan dialihkan kepada pasukan undang-undang untuk tindakan lanjut.

Borang Permintaan Data

Anda boleh mengemukakan permintaan rasmi untuk mengakses, membetulkan, atau memadam data peribadi anda melalui borang khas di bahagian akaun anda, selaras dengan undang-undang tempatan yang membenarkan.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Komitmen film1k Terhadap Data dan Keselamatan Akaun

Kami membina setiap lapisan keselamatan akaun dan pengendalian data berdasarkan keperluan pengguna di Malaysia, termasuk perlindungan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun film1k anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang dihantar melalui SMS ke nombor telefon Malaysia anda, memastikan hanya anda…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman lawatan anda di film1k.my.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa.

Perubahan Dasar Privasi

Sekiranya kami membuat perubahan kepada dasar privasi, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari…

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di film1k

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak privasi, dan pengurusan data di film1k. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan undang-undang kami di [email protected].

film1k beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Setiap aktiviti yang melibatkan pengguna Malaysia tertakluk kepada peruntukan undang-undang tempatan Malaysia di mana undang-undang tersebut membenarkan pengoperasian platform.

Log masuk ke akaun film1k anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi. Klik 'Minta Salinan Data' dan borang permintaan akan dihantar kepada pasukan kami. Anda akan menerima data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

film1k menyimpan token pengesahan yang diperlukan untuk memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Nombor akaun penuh atau kata laluan e-dompet anda tidak disimpan dalam sistem kami pada bila-bila masa.

Ya, anda berhak memohon penghapusan akaun dan data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan melalui e-mel ke [email protected]. Proses ini mengambil masa sehingga 30 hari dan tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang kewangan.

Untuk menutup akaun, semua baki wang dalam akaun perlu dikeluarkan terlebih dahulu. Selepas itu, hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam akaun. Penutupan akaun akan disahkan dalam masa 7 hari bekerja selepas permintaan diterima.

Tidak. film1k tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak pemasaran luar. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan DuitNow apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda secara selamat.

Anda akan menerima notis e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan besar berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa tanpa sebarang penalti.